แนวโน้มปัจจุบันและอนาคตของ Microsoft Dynamics 365 Business Central

แนวโน้มปัจจุบันและอนาคตของ Microsoft Dynamics 365 Business Central

ระบบ Microsoft Dynamics 365 Business Central เป็นโซลูชัน ERP ที่ได้รับความนิยมจากธุรกิจค้าปลีกทั้งขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ ถ้าคุณทำงานในสายนี้มาสักพัก ก็น่าจะคุ้นกับชื่อเดิมของมันคือ Dynamics NAV Microsoft ได้ปรับภาพลักษณ์ของโซลูชัน ERP ใหม่นับตั้งแต่ปี 2019 เพื่อให้สอดรับกับการทรานส์ฟอร์มทางดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นในแวดวงธุรกิจ ถึงแม้ระบบ ERP ยังคงใช้โค้ดและฟีเจอร์หลักจาก Dynamics NAV แต่ Microsoft ได้ขยายการใช้งานสู่ระบบคลาวด์ ซึ่งขับเคลื่อนอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะของ Microsoft

โดยสรุปแล้ว Business Central คือโซลูชันการจัดการธุรกิจแบบครบวงจร ที่ช่วยให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมเครื่องมือครบครันสำหรับบริหารงานด้านการเงิน ซัพพลายเชน การขาย การจัดการโครงการ และอื่น ๆ สำหรับธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจบริการจำนวนมาก โซลูชันแบบครบวงจรนี้ถือเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดในการอัปเกรดจากซอฟต์แวร์บัญชีระดับเริ่มต้น หรือระบบ ERP แบบเดิม โซลูชันเดียวที่รวมทุกฟีเจอร์ที่จำเป็น และสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับการดำเนินงานเฉพาะทางของแต่ละองค์กรได้อย่างยืดหยุ่น

นี่คือสรุปความสามารถหลักที่โซลูชันนี้มอบให้กับธุรกิจ:

ระบบการเงิน

• โดยการเชื่อมโยงข้อมูลจากบัญชี การขาย การจัดซื้อ สินค้าคงคลัง และธุรกรรมของลูกค้า โซลูชันนี้ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้บนพื้นฐานของข้อมูลที่ครบถ้วน
• ด้วยแดชบอร์ด Power BI ในตัว ผู้ใช้สามารถตรวจสอบผลการเงินแบบเรียลไทม์ และรับข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อค้นหารูปแบบและแนวโน้มสำคัญผ่านรายงานที่ครอบคลุม
• ระบบบัญชีแยกประเภทขายและบัญชีเจ้าหนี้ช่วยให้การปิดงบการเงินและการรายงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การวางแบบข้อมูลและวิเคราะห์อย่างละเอียดช่วยให้การพยากรณ์แม่นยำยิ่งขึ้น

ระบบจัดการซัพพลายเชน

• ธุรกิจได้รับข้อมูลสินค้าคงคลังอย่างครบถ้วน ช่วยให้การดำเนินการสั่งซื้อเป็นไปอย่างรวดเร็วและตรงตามเวลา
• ฟีเจอร์อัจฉริยะที่ติดตั้งมาในระบบช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถคาดการณ์เวลาการเติมสต็อกที่เหมาะสมและป้องกันสินค้าหมดก่อนเกิดเหตุ “ระบบจะใช้ข้อมูลการคาดการณ์ยอดขายในการสร้างแผนผลิตและคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
• ระบบคำนวณระดับสต็อก เวลาในการจัดหา และจุดสั่งซื้อใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อให้สินค้าคงคลังแต่ละที่อยู่ในระดับที่เหมาะสม เมื่อสินค้าที่ร้องขอไม่มีในสต็อก ระบบจะแนะนำสินค้าอื่นที่เหมาะสมเป็นทางเลือกให้ลูกค้า

ฝ่ายขาย

• ติดตามทุกการโต้ตอบกับลูกค้า เพื่อค้นหาโอกาสขายเพิ่ม ขายสินค้าร่วม และการต่ออายุสัญญาที่เหมาะสมในแต่ละช่วงของวงจรการขาย
• จัดการคำถามที่เกี่ยวข้องกับการขายทั้งหมด บริหารคำขอบริการ และดำเนินการชำระเงินได้โดยตรงผ่าน Outlook
• มองเห็นภาพรวมของงานบริการ ภาระงาน และความสามารถของพนักงาน เพื่อให้การจัดสรรทรัพยากรเหมาะสมและเกิดประสิทธิผลสูงสุด

การบริหารโครงการ

• ระบบบันทึกเวลาทำงานพร้อมด้วยความสามารถในการคำนวณต้นทุนและรายงานขั้นสูง ช่วยให้การจัดการและติดตามโครงการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและควบคุมงบประมาณได้
• วางแผนกำลังการผลิตและยอดขายเพื่อการจัดการทรัพยากรอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะช่วงเวลาที่มีความต้องการมาก
• ติดตามใบแจ้งหนี้ให้สอดคล้องกับต้นทุนที่วางแผนในคำสั่งซื้อและใบเสนอราคา
• เข้าถึงข้อมูลสถานะโครงการ กำไร และการใช้งานทรัพยากรได้แบบเรียลไทม์

การจัดการข้อมูล

• การจัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ทั่วองค์กร ทำให้รายงาน การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกมีความแม่นยำและพร้อมใช้งานทันที
• สามารถกำหนดเงื่อนไขการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม เพื่อรับประกันความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล เช่น GDPR
• ส่งข้อมูลอย่างปลอดภัยภายในระบบภายในองค์กร และปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วยการเข้ารหัสอัตโนมัติจากศูนย์ข้อมูลของ Microsoft

ด้วยความที่ฟังก์ชันทั้งหมดเป็นแบบเนทีฟและรวมอยู่ในระบบเดียวกัน ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ ยกตัวอย่างเช่น พนักงานขายของคุณกำลังเตรียมใบเสนอราคาขายส่งฉบับใหม่ ในระหว่างการตั้งค่าใบเสนอราคา พนักงานสามารถตรวจสอบปริมาณสินค้าในคลังก่อนออกใบสั่งขาย เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ามีพร้อมจัดส่ง เมื่อลูกค้าพิจารณาใบเสนอราคาเสร็จแล้ว จึงเลือกเพิ่มปริมาณสินค้าบางรายการ ทันทีที่พนักงานขายอัปเดตจำนวนในใบเสนอราคา ระบบจะสะท้อนข้อมูลใหม่นี้ไปยังคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาสต็อกขาด และช่วยให้รายงานการคาดการณ์มีความแม่นยำยิ่งขึ้น Dynamics Business Central จัดการกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ใบเสนอราคาจนถึงการทำธุรกรรมขั้นสุดท้าย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกต้องและประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดในทุกขั้นตอน

โซลูชัน Cloud-First เพื่ออนาคตของธุรกิจ

คุณสามารถเลือกใช้ Dynamics Business Central ได้ทั้งแบบติดตั้งภายในองค์กร (On-Premises), บนระบบคลาวด์ หรือแบบผสมผสาน (Hybrid Cloud) ตามความเหมาะสมของธุรกิจคุณ ในขณะที่การใช้งาน ERP แบบดั้งเดิมมักใช้เวลานานและมีความยุ่งยาก Business Central ได้รับการออกแบบให้ติดตั้งได้อย่างรวดเร็วและประหยัดต้นทุน

การใช้งานระบบคลาวด์ช่วยให้ธุรกิจลดค่าใช้จ่ายในด้านฮาร์ดแวร์ เช่น เซิร์ฟเวอร์ พร้อมทั้งไม่ต้องห่วงเรื่องการจัดซื้อและดูแลรักษาในระยะยาว เมื่อระบบ ERP เริ่มทำงานแล้ว ผู้ให้บริการจะดูแลบริหาร รักษาความปลอดภัย และอัปเดตระบบให้อย่างต่อเนื่อง สามารถเข้าถึงระบบได้อย่างสะดวกจากอุปกรณ์ทุกประเภท รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

ระบบ Business Central ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำของจำนวนผู้ใช้ ทำให้คุณเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่จำนวนน้อยตามความต้องการ คุณจ่ายเฉพาะจำนวนผู้ใช้และโมดูลที่ต้องการใช้งาน และสามารถปรับเพิ่มหรือลดได้ตามความต้องการของธุรกิจ

ด้วยระบบที่อยู่บนคลาวด์ ทำให้ Business Central ไม่ตกยุคและได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง Microsoft จะอัปเดตระบบให้โดยอัตโนมัติเมื่อมีเวอร์ชันและฟีเจอร์ใหม่ ทำให้ควบคุมต้นทุนได้ดีและมั่นใจว่าพนักงานของคุณจะได้ใช้เครื่องมือที่ทันสมัยตลอดเวลา

เชื่อมต่อแบบครบวงจรกับ Office 365

Dynamics 365 Business Central เชื่อมต่ออย่างเต็มรูปแบบกับเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของ Microsoft อย่าง Office 365 และ Power Apps

Dynamics Business Central พร้อมใช้งานร่วมกับเครื่องมือเหล่านี้ทันที โดยไม่ต้องมีการเชื่อมต่อระบบแยกต่างหาก ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลธุรกิจ เช่น การขาย ลูกค้า ผู้จัดจำหน่าย และสินค้า ได้อย่างง่ายดายจาก Office, Power BI และ Outlook นั่นยังไม่ใช่ทั้งหมด ผู้ใช้สามารถทำงานของ Business Central ผ่าน Office Suite เช่น Outlook ได้โดยตรง เช่น การสร้างใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ ดูยอดลูกค้า และส่งเอกสารสรุปบัญชี

ด้วยการลงทุนของ Microsoft ในเครื่องมืออัจฉริยะบนคลาวด์ที่เน้น AI และ ML ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากบริการต่าง ๆ เช่น PowerApps, Flow และ Power BI ในการเพิ่มความแม่นยำในการพยากรณ์ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และได้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ลึกซึ้งกว่าเดิม

ใช้งานฟีเจอร์เต็มรูปแบบด้วย LS Central

Dynamics Business Central มาพร้อมฟีเจอร์พื้นฐานด้านการเงิน โซ่อุปทาน ฝ่ายขาย และบริหารโครงการ แต่ธุรกิจค้าปลีกสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากระบบได้เมื่อรวมกับโซลูชันเฉพาะทางอย่าง LS Central

ด้วยการผสาน Dynamics 365 Business Central และพลังของ Microsoft Azure คลาวด์ LS Central มอบฟังก์ชันเชิงลึกที่ธุรกิจค้าปลีกและบริการต้องใช้ เพื่อความสำเร็จทั้งในวันนี้และวันข้างหน้า LS Central คือแพลตฟอร์มการค้ารวมศูนย์ที่พัฒนาขึ้นตั้งแต่ต้นเพื่อจัดการทุกด้านของธุรกิจค้าปลีกและการบริการ ตั้งแต่หน้าร้านจนถึงงานหลังบ้าน การเติมสินค้า และการบริหารจัดการพนักงาน

เหมือนกับ Microsoft, LS Retail มุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงโซลูชันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงของความต้องการลูกค้า ติดตามบล็อกของเราเพื่อรับข่าวสารอัปเดตล่าสุด และติดต่อเราได้หากต้องการคำตอบเฉพาะเจาะจง คำแนะนำส่วนตัว หรือการสาธิตโซลูชัน

บทความข้างต้นมาจาก LS Retail เผยแพร่เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2563 อ่านต้นฉบับได้ ที่นี่