FortyTwo เริ่มใช้งาน Microsoft Dynamics 365 Business Central ERP (เดิมชื่อ Dynamics NAV/Navision) อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2019
โดยพวกเขาได้เลือกใช้ระบบ Dynamics 365 Business Central พร้อมพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญ NaviWorld Singapore ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2019
โครงการนี้ช่วยเสริมรากฐานทางเทคโนโลยีให้กับธุรกิจของ FortyTwo เพื่อรองรับการเติบโตในระยะต่อไปได้อย่างมั่นคงและมีประสิทธิภาพ เมื่อระบบเริ่มใช้งานจริงในวันที่ 1 กรกฎาคม 2019
เกี่ยวกับ FortyTwo
FortyTwo หรือชื่อเดิมคือ BEDS.sg เป็นผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์รายใหญ่ที่สุดในสิงคโปร์ โดยมีผู้เข้าชมเว็บไซต์มากกว่า 220,000 คนต่อเดือน และมีพนักงานมากกว่า 160 คน
ในอดีต FortyTwo ใช้ระบบที่พัฒนาขึ้นภายในองค์กรร่วมกับซอฟต์แวร์บัญชีที่ไม่เชื่อมโยงกัน เพื่อบริหารจัดการธุรกิจ แต่เมื่อธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วและมีปริมาณงานเพิ่มขึ้น กระบวนการที่มีอยู่เริ่มกลายเป็นภาระ และไม่สามารถรองรับความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การส่งมอบข้อมูลแบบเรียลไทม์และการดำเนินงานที่คล่องตัว — ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาต่อกลุ่มลูกค้า — กลายเป็นความท้าทายที่ต้องการการแก้ไขอย่างเร่งด่วน
วิธีที่ FortyTwo เลือกใช้ Dynamics 365 Business Central
ในกระบวนการคัดเลือกระบบ ERP สำหรับองค์กร FortyTwo ได้ทำการศึกษาและเปรียบเทียบโซลูชันชั้นนำที่มีอยู่ในตลาดสิงคโปร์อย่างละเอียด พวกเขาพิจารณาในหลายมิติ ทั้งด้าน ความล้ำหน้าทางเทคโนโลยี, ความครอบคลุมของฟังก์ชันการใช้งาน, และ ความสามารถในการเชื่อมต่อแบบครบวงจรกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลากหลายแพลตฟอร์ม ที่ใช้อยู่ในองค์กร
นอกจากนี้ ความสะดวกในการซัพพอร์ต และ การเข้าถึงโค้ดสำหรับการพัฒนาเพิ่มเติม ก็เป็นอีกสองปัจจัยสำคัญที่ FortyTwo ให้ความสำคัญไม่แพ้กัน
FortyTwo ยังให้ความใส่ใจเป็นพิเศษกับ ความเชี่ยวชาญและศักยภาพของพันธมิตรที่รับผิดชอบการวางระบบ หลังจากพิจารณาและประเมินผลอย่างรอบด้านนานหลายเดือน พวกเขาจึงตัดสินใจเลือกทีมที่ปรึกษาจาก NaviWorld Singapore Pte. Ltd. ให้เข้ามาดำเนินโครงการในครั้งนี้อย่างเป็นทางการ
ความเห็นจากคุณ Jasper Chen, CTO ของ FortyTwo เกี่ยวกับการตัดสินใจเลือกโซลูชัน
คุณ Jasper Chen ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) ของ FortyTwo เปิดเผยว่า การตัดสินใจเลือก Microsoft Dynamics 365 Business Central และพันธมิตร NaviWorld Singapore มีปัจจัยสำคัญที่พิจารณา ดังนี้:
-
Microsoft Dynamics 365 Business Central เป็นหนึ่งในระบบ ERP ไม่กี่รายที่มีโซลูชันแบบบูรณาการอย่างแข็งแกร่ง รองรับทั้งธุรกิจออนไลน์ (eCommerce) และธุรกิจหน้าร้าน (Offline Retail) ผ่าน Add-On ที่ชื่อว่า LS Retail ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-
ทีมงานจาก NaviWorld Singapore แสดงให้เห็นถึงความรู้ ความเข้าใจ และประสบการณ์อย่างลึกซึ้งในด้านความท้าทายและแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ
-
ทีม NaviWorld Singapore มีชื่อเสียงในด้าน ความเชี่ยวชาญในการวางระบบ ERP โดยมีผลงานที่ชัดเจนจากโครงการจำนวนมากที่พวกเขาเข้าฟื้นฟูและผลักดันจนสำเร็จ พร้อมด้วยเสียงตอบรับจากลูกค้าที่น่าพึงพอใจจำนวนมาก
เกี่ยวกับ NaviWorld Singapore
NaviWorld Singapore Pte. Ltd. เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงด้านการให้บริการวางระบบ ERP ที่มีคุณภาพสูง
ด้วยประสบการณ์ในการดำเนินโครงการฟื้นฟูระบบที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อเกือบ 6 ปีก่อน เรามีมาตรฐานเฉลี่ยของการทำให้ระบบเสถียรหลัง Go-Live เพียง 2 สัปดาห์ ซึ่งนับเป็นมาตรฐานระดับสูงในอุตสาหกรรม ERP
บริษัท NaviWorld Singapore Pte. Ltd. เป็นหนึ่งในเครือของ NaviWorld Group ซึ่งก่อตั้งขึ้นมากว่า 20 ปี ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา กลุ่มบริษัท NaviWorld ได้สร้างชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือในด้าน การวางระบบและให้บริการสนับสนุนโซลูชัน ERP แก่องค์กรต่าง ๆ ทั่วภูมิภาคเอเชียอย่างต่อเนื่องและมั่นคง
ภาพถ่าย: คุณ Naveed Lee ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ FortyTwo และ คุณ Raymond Yap กรรมการผู้จัดการ (Managing Director) ของ NaviWorld Singapore ในพิธีลงนามโครงการอย่างเป็นทางการ
ภาพถ่าย: คุณ Philip Hee ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ของ FortyTwo และผู้จัดการคลังสินค้า ร่วมกับ คุณ Raymond Yap กรรมการผู้จัดการของ NaviWorld Singapore ขณะเยี่ยมชมศูนย์คลังสินค้า
กระบวนการดำเนินโครงการ
ตั้งแต่เริ่มต้น ทีมงานจาก NaviWorld Singapore และ FortyTwo ต่างตระหนักดีว่าโครงการนี้จะเป็นความท้าทายครั้งสำคัญ โดยโครงการเริ่มต้นอย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคม 2019 โดยมีระยะเวลาเพียง 3 เดือน ในการดำเนินงานให้แล้วเสร็จและพร้อมใช้งาน โดยต้องไม่กระทบต่อกระบวนการดำเนินธุรกิจและรายได้ประจำวันของบริษัท
โครงการนี้ครอบคลุมฟังก์ชันหลักทั้งด้าน การเงิน การขาย การจัดซื้อ และระบบการบริหารคลังสินค้าแบบขั้นสูง (Advanced Warehouse Management) นอกจากนี้ยังรวมถึงความต้องการเชิงเทคนิคขั้นสูง เช่น การใช้งาน ระบบสแกนบาร์โค้ดเคลื่อนที่ (BC AnyWhere Mobility) ที่เชื่อมต่อแบบบูรณาการ รวมถึงการเชื่อมต่อกับ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และ ระบบวางแผนเส้นทางจัดส่ง (ElasticRoute) ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนให้กับโครงการอีกระดับ
โครงการนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการบริหารจัดการโครงการอย่างชัดเจน ตั้งแต่การติดตามอย่างใกล้ชิด การสื่อสารที่ดี การวางแผนอย่างรัดกุม และการให้คำปรึกษาทางเทคนิคในระดับคุณภาพสูง — ล้วนเป็นหัวใจของความสำเร็จครั้งนี้
ในที่สุด โครงการสามารถ Go-Live ได้ตามแผนในวันที่ 1 กรกฎาคม 2019 โดยใช้เวลาเพียง 3 เดือน ซึ่งปกติโครงการลักษณะนี้มักต้องใช้เวลาอย่างน้อย 6 เดือนจึงจะแล้วเสร็จ
หลังจากระบบเริ่มใช้งาน
หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้โครงการสามารถ Go-Live ได้ภายในระยะเวลาอันสั้น คือ การจัดลำดับความสำคัญระหว่าง “สิ่งที่จำเป็นต้องมี” กับ “สิ่งที่อยากมี” ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถโฟกัสไปยังองค์ประกอบที่จำเป็นที่สุดในช่วงแรก
หลังจากระบบเริ่มใช้งานอย่างเป็นทางการ ทีมงานทั้งสองฝ่ายยังคงเดินหน้าปรับปรุงกระบวนการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) เพื่อให้มั่นใจว่า พนักงานของ FortyTwo ทุกคนสามารถใช้งานระบบใหม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และช่วยยกระดับการดำเนินธุรกิจของบริษัทในระยะยาว
โครงการนี้นับเป็นหนึ่งในโครงการ ERP ที่ท้าทายที่สุดในปี 2019 และถือเป็นความภาคภูมิใจร่วมกันของทั้งทีม FortyTwo และ NaviWorld Singapore
